Exkluzív interjú Dr. Mester Ildikó farmakológus szakgyógyszerésszel, a Magister Products natúrkozmetikumok alapítójával

„Mai interjúnk vendége egy különleges szakember: Dr. Mester Ildikó, aki szakgyógyszerészként és vállalkozóként új irányt mutatott a natúrkozmetikumok terén.”
 
Mondanál néhány szót magadról? Mit érdemes tudni rólad?

Gyógyszerészként végeztem, és már több mint egy évtizede foglalkozom natúrkozmetikum-fejlesztéssel. A szakmai hitvallásom az, hogy a bőr egészségét és szépségét a természet és a tudomány ötvözésével lehet a legnagyobb tisztelettel támogatni. Nemcsak termékeket alkotok, hanem történeteket, megoldásokat, érzéseket – mindezt úgy, hogy közben a bőr fiziológiája, az összetevők tudományos háttere és a fenntarthatóság is fókuszban marad. Milyen termékeket gyártotok és milyen típusú kozmetikumokra specializálódtatok?

A Magister Products-nál natúrkozmetikumokat fejlesztünk és gyártunk, különös tekintettel az érzékeny, problémás bőr igényeire. A kínálatunkban szerepelnek arckrémek, szérumok, testápolók, samponok, hajpakolások, napvédők, valamint professzionális kabintermékek is. A specializációnk a célzott, aktív hatóanyag-alapú bőrápolás – úgy, hogy közben megőrizzük a természetes összetétel és az élményszerű használat harmóniáját.
 
Milyen innovatív módszereket alkalmaztok a termékfejlesztés során?

A fejlesztéseink során kiemelten alkalmazunk biotechnológiai úton előállított hatóanyagokat, posztbiotikumokat, upcycling alapanyagokat. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk a neurokozmetikumok, valamint a funkcionális textúrák fejlesztésére is. A hatékonyságot nemcsak hagyományos bőrérzékelés alapján mérjük, hanem tudományosan alátámasztott, klinikailag vizsgált hatóanyagokkal dolgozunk.

Milyen bőrápolási problémákra kínáltok megoldást a termékeitekkel?

Termékeinkkel a leggyakoribb, de gyakran nehezen kezelhető bőrproblémákra nyújtunk célzott támogatást: ilyen a rosaceára hajlamos bőr, az érzékenység, a neuroérzékeny bőrtípus, a szeborreás elváltozások, valamint az anti-aging igények és a hajproblémák (pl. fejbőrirritáció, töredezés, hajhullás).
 
Milyen összetevőket használtok és hogyan biztosítjátok azok minőségét?

Csak ellenőrzött, magas tisztaságú, lehetőség szerint organikus vagy upcycling eredetű alapanyagokat használunk. Minden egyes összetevőt gyógyszerészi szemmel vizsgálok, és csak olyan anyag kerülhet a formulába, amelynek biztonságosságát, hatékonyságát és etikai forrását dokumentálni tudjuk. Beszállítóink között megtalálható több európai biotechnológiai kutatócég is.

Hogyan tesztelitek a termékeiteket, mielőtt piacra kerülnek?

A termékeink fejlesztése után minden esetben stabilitási és mikrobiológiai teszteket végzünk, valamint érzékenységi próbák is történnek. A használati hatékonyságot belső tesztelések mellett független laboratóriumokkal együttműködésben is vizsgáljuk.
Több termékünk esetében külső kutatópartnerekkel dolgoztunk, köztük:

• a Szegedi Tudományegyetem Bőrgyógyászati és Allergológiai Klinikájával,
• valamint a J.S. Hamilton Hungary Kft. akkreditált vizsgálólaboratóriumával.

Ezek az együttműködések lehetővé teszik, hogy objektív eredményeken alapuló, klinikailag is vizsgált natúrkozmetikumokat kínáljunk.

Milyen marketing stratégiákat alkalmaztok a termékeitek népszerűsítésére és az ügyfélkör növelésére?

Elsődlegesen a személyes edukációra építünk. Élő videók, hatóanyag-ismereti posztok, valós vásárlói tapasztalatok – nálunk a hitelesség az alap. Erős közösséget építünk online és offline, és nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy szakmailag is felkészített kozmetikus partnerekkel dolgozzunk együtt, akik maguk is hiteles márkaképviselők.
  Milyen termékek iránt mutatkozik jelenleg a legnagyobb kereslet, és milyen trendeket láttok a kozmetikai piacon?

Egyre nő az érdeklődés az érzékeny, neuroérzékeny bőrre fejlesztett termékek, valamint a bőrmikrobiom-barát formulák iránt. Tapasztalható egy elmozdulás a túlkomplikált rutinoktól a tudatos, célzott ápolás felé – ennek mi is örülünk. A jövő egyértelműen a biotechnológiára és a minimalista formulákra épülő bőrápolásé.

Milyen kapcsolatot ápoltok a beszállítókkal és üzleti partnerekkel?

Hosszú távú, bizalmi kapcsolatokat építünk – mind a beszállítókkal, mind a kozmetikus partnereinkkel. Fontos számunkra a transzparencia, a szakmai párbeszéd és a kölcsönös fejlődés. Ez az együttműködés nálunk nemcsak üzleti, hanem értékalapú is.

Hogyan készítitek elő a termékeket piacra dobás előtt, és hogyan biztosítjátok a hatékony elosztást?

A piacra lépést minden esetben edukáció előzi meg: élő videók, szakmai anyagok, belső  anyagok átadása Séance kozmetikus partnereinknek. A forgalmazás saját webshopon, referenciakozmetikusokon keresztül és üzleteinkben történik (Szolnokon és Szombathelyen), a teljes logisztikát házon belül kezeljük – így garantált a frissesség, minőség és gyorsaság.
 
Milyen garanciát nyújt a cég a termékek minőségére és elégedettségre? Hogyan kezelitek a visszajelzéseket?

Minden termékünk gyártói precizitással, a GMP-előírásokat szem előtt tartva készül, kizárólag ellenőrzött, magas minőségű alapanyagokból. A vásárlói visszajelzéseket kiemelten kezeljük – nemcsak reagálunk, hanem valóban be is építjük őket a fejlesztési folyamatokba.
A fogyasztói elégedettséget mi sem bizonyítja jobban, mint hogy két alkalommal is elnyertük a Magyar Brands „Év Fogyasztói Márkája” díját, ami számunkra nemcsak elismerés, hanem visszaigazolása is annak, hogy a minőség, hitelesség és természetesség nem kompromisszum kérdése.

Köszönjük szépen az interjút, sok sikert kíván a továbbiakban is a Szakmai Elit csapata!